Gepubliceerd: Donderdag 9 februari 2012
Auteur: Loek Essers

ING-topman Jan Hommen wijt een deel van de recente ict-storingen aan menselijk falen. Hij biedt zijn excusues aan.

ING bestuursvoorzitter Jan Hommen biedt zijn excuses aan voor de aanhoudende storingen bij het internetbankieren van zijn bank, bericht de NOS. Hij belooft dat er alles aan gedaan wordt om de storingen in de toekomst te voorkomen.

Aanhoudende storingen

De storingen zijn volgens Hommen niet allemaal te wijten aan technische problemen. In een aantal gevallen is er ook sprake van menselijk falen. Wel gaat het volgens de bestuursvoorzitter om incidentele problemen, die inmiddels zijn opgelost.

In januari maar ook februari stapelden de storingen zich op. Regelmatig konden klanten niet bij hun rekeningen komen. Ook de app en iDeal lagen er regelmatig uit. Ook waren er problemen met het bereiken van spaar- en beleggingsrekeningen.